コドなび!お客様相談センター窓口変更のご案内2020.05.01

平素より「コドなび!」をご愛用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度、コドなび!のお客様相談センターの窓口を変更させていただくこととなりました。
詳細は下記をご確認ください。

変更日
2020年6月1日(月)受付分から
変更後の窓口

<メールでのお問合せ>
バンダイお客様サポート
https://support.bandai.co.jp/

<電話でのお問合せ>
バンダイお客様相談センター
電話:0570-041-101  受付時間:10時~17時  休業日:祝日、夏季・冬季休業日
※PHS、IP電話等をご利用の方は、04-7146-0371 へおかけください。

コドなび!一部サーバー閉鎖のご案内2019.02.28

平素より「コドなび!」をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、コドなび!のサーバーを一部閉鎖させていただくことになりました。
詳細は下記をご確認ください。

サーバー閉鎖予定日
2019年8月28日(水)
サーバー閉鎖前に下記のご対応をいただけますよう、よろしくお願いします。
  • 1)「アプリアップデート」より、プリインストールのアプリをアップデート
  • 2)「アプリマーケット」より、新アプリマーケットへの更新、及び5アプリのダウンロード
サーバー閉鎖後の注意点
サーバー閉鎖後に、初期化を行いますと、アプリの再ダウンロードができなくなりますので、ご注意ください。

何かご不明な点などございましたら、下記のお客様相談センターまでご連絡いただけますと幸いです。
ご理解賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。

コドなび!交換対応サービス終了のご案内2018.12.03

平素より「コドなび!」をご愛用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度、コドなび!の交換対応サービスの一部を下記の日程で終了させていただくこととなりました。
詳細は下記をご確認ください。

終了となる 有償交換
・保証期間(購入後1年間)を経過した不具合の交換サービス
・お客様事由による交換サービス
終了日

2019年5月31日(金)受付分まで

  • ※期日までにお問合せ頂きましたお客様でも在庫品の状況により対応できない場合もございます。
  • ※保証期間内(購入後1年間)の商品につきましては、2019年5月31日(金)以降も、引き続き対応させて頂きます。
交換対応サービス終了理由
交換対応用の部材の手配が困難となったため。

何かご不明な点などございましたら、下記のお客様相談センターまでご連絡いただけますと幸いです。
ご理解賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。

バンダイお客様相談センター

<メールでのお問合せ>
バンダイお客様サポート
https://support.bandai.co.jp/

<電話でのお問合せ>
電話:0570-041-101  受付時間:10時~17時  休業日:祝日、夏季・冬季休業日
※PHS、IP電話等をご利用の方は、04-7146-0371 へおかけください。